Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de service (ci-après « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet https://bensiyam-event.myshopify.com (ci-après « le Site ») exploité par BENSIYAM EVENTS (ci-après « le Vendeur »). En accédant ou en utilisant ce Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, vous devez quitter immédiatement le Site et ne pas utiliser nos services.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles personnalisés, incluant des étiquettes sur mesure pour divers produits, ainsi que des produits emballés personnalisés.

Le Client a le choix entre deux options lors de la commande :

  1. Choisir des étiquettes personnalisées que le Vendeur enverra au Client, qui pourra ensuite les apposer sur ses propres produits (comme l'eau, les bonbons, etc.).

  2. Choisir un produit directement emballé, tel que des gourmandises, des boîtes, des cadeaux pour invités, des décorations, etc. Dans ce cas, le Vendeur prend en charge le packaging et l'envoi du produit final.

Important : Les étiquettes pour des produits tels que l'eau, les jus ou d'autres éléments similaires sont envoyées seules (sans les produits eux-mêmes), afin de réduire les frais de livraison liés aux produits lourds.

2. Commandes

Pour passer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Sélectionner le produit souhaité (étiquettes ou produit emballé).

  2. Personnaliser les produits selon ses préférences (texte, design, etc.).

  3. Valider le panier.

  4. Fournir les informations nécessaires pour la livraison (nom, prénom, adresse de livraison, etc.).

  5. Choisir le mode de paiement et valider la commande.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

3. Responsabilité

Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes aux spécifications choisies par le Client. Toutefois, étant donné la personnalisation des produits, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des erreurs commises par le Client lors de la personnalisation des produits (par exemple, erreur dans le texte, les couleurs, etc.).

4. Modifications des Conditions

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera effective dès leur publication sur le Site. Il est de la responsabilité du Client de consulter régulièrement les Conditions.